FAQs @ Preguntes Freqüents
Li han sorgit dubtes? No us preocupeu! En aquest apartat trobareu totes les respostes a les vostres preguntes. Fes una ullada a les preguntes més freqüents que solen tenir els nostres clients, segur que troba la resposta al vostre dubte.
Si tot i així no aconsegueix trobar la resposta que buscava, estarem encantats d'atendre'l a través del telèfon (+34) 937 664 130 , o bé enviant un correu electrònic a reservas.lespalmeres@dwohotels.com. També tens la possibilitat de contactar amb nosaltres mitjançant el formulari de contacte de la nostra web oficial.
L´hora d´entrada al´habitació és a partir de les 14:00. Si arribes abans, pots deixar el teu equipatge, gaudir de les nostres instal·lacions i anar fent les gestions necessàries a recepció
El check-out s'ha de fer abans de les 12:00
Si reserva directament amb nosaltres, és possible fins a les 14:00 subjecte a disponibilitat.
Si reserva directament amb nosaltres, és possible fins a les 14:00 subjecte a disponibilitat.
Tinc previst arribar tard. Fins a quina hora puc fer el check-in?
Pots fer el check-in les 24 hores del dia
L'entrada a l'hotel està oberta durant la nit?
Podeu entrar i sortir de l'hotel en qualsevol moment del dia i la nit. La recepció està activa les 24 hores.
Hi ha possibilitat de fer un late check out?
El late check-out dóna permís de gaudir de l'habitació fins a les 19 hi té un cost addicional de 30 €.
El late check-out s'ha de sol·licitar directament a la recepció i està subjecte a disponibilitat.
El late check-out s'ha de sol·licitar directament a la recepció i està subjecte a disponibilitat.
Lamentem informar-lo que no acceptem mascotes
L'hotel té pàrquing?
Oferim un Parking tancat a 350 metres de l´hotel.
El preu és de 12€/dia per vehicle (cotxe o moto).
Les nostres places d´aparcament són limitades i estan subjectes a disponibilitat.
Pagament directe a la recepció de l'hotel.
El preu és de 12€/dia per vehicle (cotxe o moto).
Les nostres places d´aparcament són limitades i estan subjectes a disponibilitat.
Pagament directe a la recepció de l'hotel.
Té alguna restricció la piscina infinity?
La piscina infinity està situada a la 5a planta amb vista panoràmica sobre el mar i la ciutat.
L'accés a la piscina infinity està permès a nens més grans de 13 anys.
L'horari d'accés és de 10.00 a 20.00 h.
El preu és de 5€ per persona i dia per a les habitacions estàndards. Pagament directe a recepció.
Accés inclòs per a les habitacions superiors.
L'accés a la piscina infinity està permès a nens més grans de 13 anys.
L'horari d'accés és de 10.00 a 20.00 h.
El preu és de 5€ per persona i dia per a les habitacions estàndards. Pagament directe a recepció.
Accés inclòs per a les habitacions superiors.
Cal reservar per accedir a l'Spa?
Sí, cal reserva prèvia. Podeu reservar directament a recepció.
El preu és de 5€ per persona/hora.
L'accés dels nens a l'spa és gratuït (infants de 3 a 12 anys inclosos).
Els nens poden accedir a l'Spa?
Sí, els nens poden accedir-hi sempre sota la supervisió d'un adult.
El preu és de 5€ per persona/hora.
L'accés dels nens a l'spa és gratuït (infants de 3 a 12 anys inclosos).
Els nens poden accedir a l'Spa?
Sí, els nens poden accedir-hi sempre sota la supervisió d'un adult.
Les begudes estan incloses als àpats?
Les begudes només estan incloses al règim Club Select.
Tinc una intolerància alimentària. Puc menjar al bufet de l'hotel?
El nostre personal està qualificat per oferir menjar apte per a persones amb intoleràncies o al·lèrgies alimentàries. Només ens has d'avisar a les observacions de la teva reserva i/o directament a l'hotel
Amb quina edat es considera la tarifa de nens?
Fins a 11 anys es considera tarifa de nen. Amb 12 anys o més, es considera tarifa d'adult.
Hi ha tovalloles de piscina o de platja?
Únicament disposen de tovalloles per a la piscina o platja les habitacions Superiors i Club Select.